111、以下可作为一级负荷的供电电源的是()。

58、停电集中监控作业指导书中,监控停电审批后,需核实是否已及时通知客户,是否已在相关渠道进行公告。

57、根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》的工作目标要求,2014年—2015年底前,规划建设、生产运行、营销服务等各部门转变传统专业工作理念,以客户为中心的专业工作制度、标准、流程、指标体系基本建立。()

56、客户安全用电隐患整改是指在用电检查过程中,用电检查人员对发现的客户用电隐患,提出整改建议,并以书面通知的形式告知客户的过程。()

55、隔离开关无灭弧能力,不允许带负荷拉闸或合闸。

54、社会化服务渠道管理,是指对社会化客户服务渠道的开拓、日常运营、业务跟踪督办、结算对账、渠道退出等业务的管理。

53、对投诉举报事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的,延长期限最长不得超过20个工作日。

52、居民楼下的士多店应执行居民住宅电价。()

51、投诉举报、高压新装、增减容的业务实行100%回访。

50、进户线穿墙时应套保护套管。

49、电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量。()