《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》：车厢镜框一位端有旅行须知、二位端有铁路旅客乘车安全须知和铁路实名制车票挂失补办摘要。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），站车无线交互系统手持终端机联网补票规定列车在线补票使用的用途：（ ）。

《关于列车联网补票有关事项的通知》（运营客营电2015-800号），列车联网补票不可使用（ ）席别。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），站车客运人员要具备（ ）及以上文化程度，能够熟练使用站车相关设备设施；乘务人员的基本素质和基本技能应符合《南昌铁路局岗位标准》有关要求。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车运行晚点超过（ ）时，客调要及时将晚点时间、原因通报司机，司机要将原因及时通知列车长，列车长要按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车车厢内要配有服务指南，服务指南不含有（ ）内容。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客，由（ ）管理，其他人员不得占用或改作他用。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），运行时间在（ ）以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），编组16辆的动车组客运乘务组按照（ ）配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），客运乘务组由（ ）组成，重联时，按照两个乘务组配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。

关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知（南铁客〔2017〕76号），动车组列车长与客运值班员站车业务交接位置。重联动车组列车在列车运行方向前组第（ ）车厢之间。