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单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定同一车次途中更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长办理口头或书面交接，旅客到站前，由（）的列车长录入确认信息。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定因临时更换车体，空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时，列车使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“（ ）”或“空调故障”模块，向客票系统发送确认退差信息。
单选题
《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电【2016】2656号)规定列车遇旅客持车站办理的“挂失补”车票乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“( )”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向客票系统发送席位使用情况的确认信息。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品应（）归还原主。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，客流量较大的车站应设（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客的遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（）千克以内的免费转送。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品，列车应编制（），注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，其重量超过5千克时，到站按（）补收运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客持残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照（）补收票价差额。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客无票乘车时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价（）的票款
