作业指导书应依据“全岗位覆盖、全过程控制”的原则，按作业时间长短进行编制，要做到贴近现场，便于操作。

列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照（ ）的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

（ ）出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

行李车货垛堆码不挤占（ ），不超高，不堵门。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，为方便旅客的旅行生活，每位旅客限量携不超过（ ）毫升的指甲油。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过（ ）毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（ ）ml的摩丝。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（ ）小盒乘车。

《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，旅客可携带不超过（ ）ml的冷烫精乘车。

铁路电子客票，是指以（ ）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到（ ）退票窗口办理资质核验和退票手续。