31、ETC车辆驶出出口车道时,系统通过读取OBU和ETC卡内的信息,将ETC卡中的累计金额与OBU累计通行费实收金额进行比较,取两者中的()作为扣费金额对ETC卡进行扣费,并通过出口车道电子显示屏显示。( )

45、对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的,可以通过那些方式进行退款申请?()告知客户通过高速公路预约通行”微信小程序和或ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等申请退费。( )"

44、对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费的,告知客户通过哪些途径申请退费()( )

43、对于客户在收费现场对收费金额提出异议或出现其他通行异常情况的,收费方应开具《广东省高速公路车道现场处理证明》,详细记录异常的信息,如:()处理结果等。( )

42、对鲜活农产品运输车辆应()、多点位进行查验,对车辆前、后、两侧及车厢顶部(封闭式车厢检查)进行详细检查。()( )

41、对违反《收费公路管理条例》规定,存在什么情形,被确定为拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆,可拒绝其通行,冻结其预约通行权限。( )

40、对持CPC卡客户,同时满足以下条件的系统按卡内金额提示收费员收取通行费,否则按实际车型通过后台系统获取通行费:()( )

39、当现场查验APP“广东高速稽核”出现()时例如系统异常无法登录、网络异常无法使用等),可现场手工填写统一的()(详见附件一)登记查验信息、手机拍摄查验照片,事后可由站长或指定人员通过后台管理端“广东高速公路绿通稽核管理系统”在()小时内补录查验工单,填报查验信息。()

38、出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能,包含()、入出口站编码、入口称重、出口称重(如有)、()、出口交易编码、PassID、出口交易时间、交易支付类型、总交易金额、（ ）、车辆状态标识等，使当次通行交易信息能够与查验结果关联。（ ）

37、出口收费员下班时将回收的()归还至本班班长,由本班班长上交至收费站级卡管人员。( )

36、出口联合收割机(OBU )查验步骤包括()。( )