网点负责人应在每日营业前调节好心理状态，时刻保持良好情绪面对客户和员工。

以下________不是“八步”中的内容?。

4.以下________不是八大标准化管理的内容？

每个低柜日均标准业务量________笔”的标准核定柜台开设数量。

柜台配置标准化时，原则上按照“每个高柜日均标准业务量________笔。

设计网点功能分区时，可以将原咨询引导区和________整合为智能服务区。

柜面业务计量标准化统计时，综合考虑柜面交易业务的耗时及________，设定每个交易的标准折算系数，建立统一的柜面业务计量标准。

________是实施网点标准化管理转型的基本原则。

周慕冰董事长提出，网点服务功能要优起来，要推动网点________”转型。

对公业务要不断提升________和价值贡献意识。

________、个人业务和金融市场业务是银行业务的三大板块。