农业银行个人客户投诉渠道包括：。

关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于对公客户经理岗位职责的说法正确的是________。

关于对公外汇业务向网点下沉，以下关于运营主管岗位职责的说法正确的是________。

旗舰店升级方向包括。

认定为全功能网点，应满足以下条件。

根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等，将网点分为以下类型。

神秘人检查主要内容包括________。

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有________。

表扬与奖励的主要形式________。

表扬与奖励的原则________。

指导的主要形式包括________。