《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，大型客站厕所原则上应由专岗保洁人员负责，做到“随脏随清”，保持便池无积便、洗手台无积水、镜面无水迹、洗手盆无积垢、地面整洁干燥。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，室外显示屏具有（）等性能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设有儿童票标高线。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站应备有（）等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）、站台有引导、安全标志。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，行李中不得夹带的物品一般是指（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对于在列车内（）被列车工作人员责令下车的旅客，列车应编制客运记录交车站。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，旅客因（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。