固定设备故障延时影响正常行车5h以上(仅指正线)为一般D类事故。（ ）

送电线路的导线和避雷线补偿初伸长的方法是( )。

输电线路的拉线坑若为流沙坑基时,其埋设深度不得小于( )。

架空线受到均匀轻微风的作用时,产生的周期性的振动称为( )。

热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。

尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的( )和道德情感。

铁路运输应为旅客、货主提供( )三种层次的服务。

从( )最能看出一个人的品质,从最细微的小处最能显示人的灵魂。

信誉是企业生存与发展的根本,信誉的关键在一个“( )”字。

仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和( )的综合反映。

尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中( )的满足。