热情周到,指的是铁路运输服务的( )及所要达到的效果。

造成30人以上死亡为重大事故。（ ）

无调度命令施工，超范围施工，超范围维修作业为D类事故。（ ）

无调度命令施工,超范围施工,超范围维修作业为一般C类事故。（ ）

固定设备故障延时影响正常行车5h以上(仅指正线)为一般D类事故。（ ）

施工作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车为一般C类事故。（ ）

《铁路电力管理规则》是广大电力职工长期生产实践的总结,是加强管理,提高质量,保证安全供电的基本规则。（ ）

铁路电力工作是铁路运输的重要组成部分,其主要任务是:不断提高供电质量和可靠性,满足铁路运输生产需要。（ ）

事故等级分为特别重大事故、重大事故、大事故和一般事故。（ ）

一般事故分为:一般A类事故、一般B类事故、一般C类事故、一般D类事故。（ ）

《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。（ ）