《客运安全红线管理办法》触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可以重复考核。

广播内容以（ ）为主。

当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，（ ）。

儿童票标高线以上缘为限，距内端门框（ ）。

始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，（）车厢可存放清洁工具。

动车组设有餐车专用上货门的，上货门由（）管理使用，禁止上下旅客。

客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以应急需。

空调客车的空调温控器应设定为（ ）。

动车组列车晚点运行超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车乘务人员坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。在旅客多的地方，先（ ）后通行；与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客（ ），不与旅客（ ）。列队出（退）勤（乘）时，按（ ）行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。