实名制电话订票或在12306.cn网站购票时，可以使用有效身份证件有（）。

学生购买( )或（ ），可分段购买。

学生回家后，院校迁移或调整，也可凭( )，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。

旅客不能按票面指定的（ ）乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。

列车发现无票运输的行李、包裹，应（ ）。

列车补收携带品运费时，不得超过（ ）。

客票部分分为（ ）。

计算旅客票价的起码里程正确的是（ ）。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部门规定的（ ）。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

发生误售、误购，应补收时，补收（ ）与（ ）的差额，收回原票，换发代用票。