根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，因旅客伤害需交（ ）车站处理时，应移交（ ）停车站。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，“G”字头跨局动车组一等座车应提供（）服务。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态。。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车应当配备的安全设施设备包括（）。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》等有关规定，列车乘务人员的资质包括（）。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：（ ）。

除必要的客运作业和旅客服务信息外，站车应当重点播放以下内容：

保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备，作用良好。

受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

各车厢公布（ ）。

列车剩余铺位在列车( )公开发售。