因误售、误购或误乘需把旅客送回时，车站应在车票背面注明（ ）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。

线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中转站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

免费儿童不能免费携带物品。

铁路旅客运输合同从旅客检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止。

外籍旅客乘车，免费随身携带品的重量为大人35kg，儿童15kg。

往返票、联程票是指在购票地能够买到换乘地或返回地所有有座、无座、卧铺的车票。

为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过600毫升的酒精、冷烫精。

为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。

根据《铁路旅客运输规程》规定，乘坐动车组时杆状物品不超过200厘米。

根据《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的人员，应当购票儿童票。

根据《铁路旅客运输规程》规定，车票票价为旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。