因恶劣天气造成列车晚点时，列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条）

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160公里动力集中动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人，餐座合造车和相邻一等卧车1人，卧车（）1人。

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160公里动力集中动车组列车乘务组应在（ ）统一领导下，各司其职，共同做好旅客服务工作。

下列（）不属于恶劣天气。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第1.3条）

列车上儿童票标高线设置在载客车厢通过台（）框旁。（《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条）

列车上儿童票标高线设置在载客车厢（）外端门框旁。（《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条）

（ ）的挂失补旅客为挂失补重点旅客。（根据《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》规定）

累计挂失( )的挂失补旅客为挂失补重点旅客。（根据《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》规定）

列车安全员漏乘时，列车安全保卫工作由()临时负责，其他列车乘务人员协助配合。（《南昌铁路局旅客列车安全员管理办法（试行）》（南铁劳卫〔2014〕503号）第18条）

发现高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物等匿报或夹带危险货物的行为，应向()报警，并报告铁路安全监督管理部门。（《关于加强高铁快运、行包和零散货物快运、混装货物安检工作的通知》（铁总运[2017]217号））

出现下列（ ）情形，启动二级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》（南铁办〔2019〕85号）第4条)