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客运系统 动车组列车员工种(岗位)季度抽考实作应知应会
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判断题

不对旅客评头论足、在工作场所嬉笑打闹、在工作场所勾肩搭背及用餐时段外在旅客面前吃食物、剔牙齿。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.8条)

答案解析

正确答案:A
客运系统 动车组列车员工种(岗位)季度抽考实作应知应会

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单选题

《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客[2019]92号)规定,符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属数量原则上不多于()人。

单选题

《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪( )个(含备用电池、充电器)、反恐防暴应急处置装备1套。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时,列车乘务人员要对旅客信息进行( )确认。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组夜间(21:30~7:00)运行时,餐售人员不得进入卧车销售商品,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过( ) 小时。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过( ),客运乘务组应加强车内旅客均衡组织。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定长编组160动车组列车长与车站客运值班员在列车中部( )车厢之间办理站车业务交接。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160动车组二等卧1车留有司机便乘铺位( )。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160公里动力集中动车组列车员岗位分布原则上二等座1车1人,餐座合造车和相邻一等卧车1人,卧车()1人。

单选题

《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2019〕268号)规定160公里动力集中动车组列车乘务组应在( )统一领导下,各司其职,共同做好旅客服务工作。

单选题

下列()不属于恶劣天气。(《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第1.3条)

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