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《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（南铁辆【2015】129号）规定，动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速（ ）运行。
《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客【2017】53号）适用于南昌铁路局管内旅客列车、车站发生群体性重大疫情发病人数（ ）人以上或出现死亡病例的事件。
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分用于兑换车票时，（ ）积分相当于1元人民币。
《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》(南铁客〔2017〕40号)规定，列车发生火灾爆炸厚如车厢内浓烟弥漫，指导被困旅客用湿毛巾、手帕、衣物捂住口鼻，采取低姿行走的方式疏散到安全车厢。列车停车立即打开运行方向无邻线一侧的车门（非会车侧），严禁向（）疏散旅客，重点协助重点旅客。
《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（南铁办〔2017〕231号）规定，动车组列车遇空调失效车门打开后，值守人员负责禁止旅客靠近防护网和自行下车，直到（）方可离开。
《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客〔2017〕44号）规定，乘坐动车组列车的旅客持“挂失补车票”上车后须主动向（）声明。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（），也可在车站指定窗口或自动售/取票机打印。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）第6条）
《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定，符合享受国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待政策的消防救援人员随行家属数量原则上不多于（）人。
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）规定每组旅客列车车底应配备手持金属探测仪（ ）个（含备用电池、充电器）、反恐防暴应急处置装备1套。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组站车无线交互系统出现故障或信号中断等原因造成旅客乘车信息无法实时掌握时，列车乘务人员要对旅客信息进行（ ）确认。
