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为确保服务标准落实,单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车,原则上每2车配备1名客运乘务人员,其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员;同一车厢内含两种座席的,执行高等级座席客运乘务人员配备标准。增配人员应主要做好列车服务工作,同时承担( )等职责。(《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客【2019】95号)第1条)
《南昌局集团公司安全红线管理办法》(南铁安监〔2019〕27号)规定,下列哪些属于客运系统安全红线条款?()
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》(铁调[2019]6号)规定客运段应在灾害多发季节,为旅客列车增备(),以备急需。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定持儿童票的旅客乘车时,须凭( )通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2020〕134号)规定,旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后,可通过( )自行打印行程信息提示。
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电[2018]193号 )规定因( )等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?
《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定下列哪些行为属于违反铁路乘车管理规定行为?
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车工作人员在处置旅客严重失信行为时,应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理采取限制购票措施。
《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定,站车现场采集严重失信行为的证据包括( )。
