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遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
旅客列车超员率规定：时速200km/h～250km/动车组列车（ ）不超员，CRH2C 型和CRH380A 型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过15%。运行中人员过于集中时应进行疏散。（《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》（客管电〔2019〕56号附件）
采用文字记录方式采集旁证时，应主要采集旅客同行人、处置或救助参与者的证人证言，采集前应征求旅客是否愿意配合进行证言采集，并说明采集证言目的。采集证言时，应准确记录证人（ ）。（《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）第4条）
证据采集应采用（ ）等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，相互关联，能有效形成完整的证据链。（《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）第2条）
优待对象包括消防救援人员及其随行家属。消防救援人员暂定为（ ）。（《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客【2019】92号）第1条）
为确保服务标准落实，单程运行4小时及以上的G、D字头动车组列车，原则上每2车配备1名客运乘务人员，其中商务和一等座车每车配备1名专职客运乘务人员；同一车厢内含两种座席的，执行高等级座席客运乘务人员配备标准。增配人员应主要做好列车服务工作，同时承担（ ）等职责。（《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》（铁总客【2019】95号）第1条）
《南昌局集团公司安全红线管理办法》（南铁安监〔2019〕27号）规定，下列哪些属于客运系统安全红线条款？（）
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调[2019]6号）规定客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（），以备急需。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定持儿童票的旅客乘车时，须凭（ ）通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）规定，旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过（ ）自行打印行程信息提示。
