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动车组列车发现旅客中毒需移交前方停车站治疗时，动车组列车长通过司机向列车调度员报告请求前方停车站做好救护准备，同时做好站车交接有关工作。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁客〔2017〕323号）第4.3条）
旅客列车发生重大疫情时，列车长在指定停车站将传染病人、疑似病人、密切接触者和其他需要跟踪观察的旅客及相关资料移交车站和铁路卫生防疫部门。（《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》（南铁客〔2017〕53号）第11条）
动车组列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）
列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员在发现动车组列车有危及行车和人身安全情形时，立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第219条）
列车发生空调故障，需要安装防护网、打开车门时，防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向左侧(非会车侧)车门处。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条）
列车发生空调故障，防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车工作人员值守，直到车门关闭。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第405条）
防止触电伤亡事故，特制定《电气化铁路有关人员电气安全规则》。（《电气化铁路有关人员电气安全规则》（铁运[2013]60号）第1条）
工作中严格执行劳动安全作业标准、规章制度，认真执行上标准岗、干标准活、说标准话、交标准班。（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》（Q/CR NCT Z013-2017）第1.6条）
