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判断题
1、【第22题-判断】服务对象的心境会受到周围环境、当前形势和客观条件变化影响,不同情境下服务对象对边检服务需求和心理感受存在差异。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
解析:服务对象的心境会受到周围环境、当前形势和客观条件变化的影响,不同情境下服务对象对边检工作内容的服务需求和心理感受也存在差别。
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2
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