1、【第125题-单选】自助备案面相照片采集每一项特征值完成后,采集结果都会显示在屏幕右侧的结果区内,采集成功显示( )勾。

1、【第18题-判断】除必要情况外,在打电话给别人时,应注意时间是否适宜。()

1、【第17题-判断】检查员在准备聆听服务对象说话前,要注意调整自身状态,排除聆听的干扰因素。()

1、【第16题-判断】检查员在与服务对象交流时,应针对不同服务对象、不同情境,运用目光表达友善、关注、尊重和体谅之情。()

1、【第12题-判断】检查员在聆听服务对象说话时,特别是处理投诉问题时,要就重点问题或信息做适当记录。()

1、【第11题-判断】检查员在与出入境人员等服务对象进行目光交流时,应当紧盯对方,充分显示执法者的威严与权威。()

1、【第10题-判断】检查员要善于捕捉服务对象身体语言传递的信息,准确把握服务对象的心理感受,为更好的沟通交流奠定基础。()

1、【第6题-判断】边检执勤人员不要紧盯服务对象,这种目光容易让对方紧张、尴尬。()

1、【第3题-判断】边检机关应总结归纳不同类型出入境旅客的特点和需求,提出有针对性的工作方法和服务建议,使边检服务工作更具人性化。()

1、【第320题-判断】自2016年1月1日起,我国驻外签证机关不再颁发手写中国签证,统一采用机打方式,但地方外办仍可以签发手写签证。

1、【第294题-判断】美洲国家组织护照主要颁发给因公务需要赴OAS成员国旅行的OAS工作人员及顾问,相关人员可凭该证件办理入出境手续。