1、【第65题-单选】在遇到服务对象向边检提出意见、抱怨、投诉等情况时,边检人员应当()。

　及时打断,据理力争

　保持冷静,耐心倾听

　立刻反驳,维护尊严

　选择忽略,置之不理

正确答案：B

解析：

解析:不要急着去辩驳。当遇到对方提出异议、投诉或者有争议较大的话题时,不要急着去辩驳,应当保持冷静,以一种体谅的心情听下去,并不时给予回应。
——《中国边检标准化服务手册》(2.0版)第十九章19.2.4.2

题目纠错

思想道德练习题库

扫码进入小程序
随时随地练习

1、【第331题-判断】徒手搬运中的肩掮法不适用于疑有脊椎受伤的伤员。

1、【第328题-判断】徒手搬运中的背驮法不适用于呼吸困难或胸部创伤人员。

1、【第327题-判断】徒手搬运中的爬行法适用于狭小空间及火灾烟雾现场的伤员搬运。

1、【第326题-判断】徒手搬运中的抱持法是:救护人员位于伤员一侧,贴近伤员身旁蹲下。一只手臂从伤员的腋下绕过其肩背,环抱伤员身体。另一只手臂托起伤员大腿,将伤员抱起。

1、【第323题-判断】在紧急救护搬运伤员时,双人抬式法也是徒手搬运的一种方法。

1、【第321题-判断】徒手搬运适用于紧急搬运或短距离运送,慎用于疑有脊椎损伤的伤员。

1、【第319题-判断】伤员搬运的方法分为徒手搬运和担架搬运。

1、【第318题-判断】当心肺复苏有效或专业医疗救护人员到场接替时,可考虑终止心肺复苏。

1、【第317题-判断】当有专业医疗救护人员到场接替或医生到场确定伤员死亡时,可考虑终止心肺复苏。

1、【第313题-判断】如伤员出现以下征兆,恢复可探知的动脉搏动、自主呼吸;伤员眼球能够活动,手脚抽动、呻吟,表明心肺复苏有效。