3.31.第31题高压电力客户在新建项目的()、选址阶段，应与供电公司联系，就供电可能性、用电容量和供电条件达成原则协议，方可定项目选址。

3.516.第516题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。

3.515.第515题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户要求更换时，所发生的元件购置费与修理费也由供电企业负担。

3.514.第514题《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第二十四条：电器损坏核损业务一天内到达现场。

3.513.第513题《国家电网公司95598业务管理暂行办法》第二十四条：电器损坏核损业务24小时内到达现场。

3.512.第512题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担三倍差额电费的违约使用电费。

3.511.第511题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，时间无法查明时，至少以一百八十天计算。

3.510.第510题私自超过合同约定容量用电的，属两部制电价用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担3倍私增容量基本电费的违约使用电费。

3.509.第509题私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，不属于两部制电价的其他用户应承担私增容量每千瓦100元的违约使用电费。

3.508.第508题供电职工在查处窃电、违约用电过程中，应遵守《供电职工服务守则》，不得利用职务之便，内外勾结窃电。

3.507.第507题发现客户违约用电或有窃电嫌疑时，抄表员应现场查明并予以制止，必要时可以对客户终止供电。