3.19.第19题根据国家电网公司公布的供电服务“十项承诺”的规定，供电方案答复期限为：高压单电源客户不超过()个工作日。

3.528.第528题经TA接入式三相四线电能计量装置安装，安装时应使主回路电流从P1流入，P2流出；S1与电能表电流接线端子电流进线端子相接，S2与电能表电流接线端子电流出线端子相接。

3.527.第527题符号要素是具有确定含义的最简单的基本图形，通常表示项目的特性功能，它不能单独使用，必须与其他符号组合在一起形成完整的图形符号。

3.526.第526题装表接电是业务扩充工作中最后一个环节。一般安装电能计量装置与接电同时进行。

3.525.第525题安装带TA接入式计量装置前，应对联合接线盒端子的对应关系进行确认，否则就会造成错接线引起计量错误。

3.524.第524题安装带TA接入式计量装置前，应检查电流互感器一次绕组出线端首端标为P1，末端标为P2，二次绕组出线端首端标为S1，末端标为S2。

3.523.第523题安装带TA接入式计量装置前，应对电流互感器的极性核对：

3.522.第522题供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在48小时内派员赴现场进行调查，核实。

3.521.第521题根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。

3.520.第520题根据《居民客户家用电器损坏处理办法》的规定：家用电器清偿后，损坏的家用电器归用户所有。

3.519.第519题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：因供电企业责任对损坏的家用电器的修复，供电企业应承担被损坏元件的修复责任。