3.简述管理的基本特征。
管理的基本特征包括:(1)管理的目的是有效地实现组织预定的目标;(2)管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者;(3)组织的客体是组织活动与其参与要素;(4)管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

8. 就管理的职能而言,法约尔认为 ( )。

7. 八十年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下那种说法? ( )。

6. 霍桑试验标志着 ( )的产生

5. 泰勒认为,为提高劳动生产率,必须为工作配备 ( )。

4. ( )是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

3. 田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关 ( )。

2. 一般认为管理过程学派的创始人是 ( )。

1. ( )是法约尔的代表作。

8. 管理的基本工具有哪些?它们的作用是什么?
管理的基本工具可以分为两类:一类与权力有关,另一类组织文化有关。
作为管理工具的权力,描述的是组织中的相关个体在一定时期内相对稳定的一种关系。不完全平等的权利地位是权力关系的基本特征。作为管理工具的组织文化,其核心是组织成员普通认同、共同接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则。

7.管理的基本方法有哪些,它们的作用是什么?
管理的基本方法以可分为两类,一种是以理性分析为基础,一种是以直觉判断为依据。
以定量分析方法运用及隐秘的逻辑思维为基础的理性分析是管理过程中比较普遍采用的方法。科学管理的科学性是以理性分析为基础的。
直觉判断是一个快速的逻辑思维过程的结果。对组织来说,组织环境的变化并不总是依循既有的规律,即使遵循一定的规律,因相关因素的错综复杂,这种变化的规律也可能未能被迅速揭示,特别是组织活动中需要处理的许多问题时间敏感性很强,以直觉判断为基础的决策就显出了优越性。