1. ( )是法约尔的代表作。

2. 一般认为管理过程学派的创始人是 ( )。

1. ( )是法约尔的代表作。

8. 管理的基本工具有哪些?它们的作用是什么?
管理的基本工具可以分为两类:一类与权力有关,另一类组织文化有关。
作为管理工具的权力,描述的是组织中的相关个体在一定时期内相对稳定的一种关系。不完全平等的权利地位是权力关系的基本特征。作为管理工具的组织文化,其核心是组织成员普通认同、共同接受的价值观念以及有这种价值观念所决定的行为准则。

7.管理的基本方法有哪些,它们的作用是什么?
管理的基本方法以可分为两类,一种是以理性分析为基础,一种是以直觉判断为依据。
以定量分析方法运用及隐秘的逻辑思维为基础的理性分析是管理过程中比较普遍采用的方法。科学管理的科学性是以理性分析为基础的。
直觉判断是一个快速的逻辑思维过程的结果。对组织来说,组织环境的变化并不总是依循既有的规律,即使遵循一定的规律,因相关因素的错综复杂,这种变化的规律也可能未能被迅速揭示,特别是组织活动中需要处理的许多问题时间敏感性很强,以直觉判断为基础的决策就显出了优越性。

6.如何理解管理的科学性与艺术性?
管理理论和管理工具体现了管理的科学性,而管理实践则明显的表现出艺术性的特征。在管理实践中,管理者需要根据活动环境、活动条件以及活动对象等因素的特征及其变化,艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。实际上,管理活动的有效性在很大程度上正是取决于管理者能否艺术地运用以及在何种程度上艺术地运用那些科学的理论、手段和方法。

5. 如何理解“管理的本质是对人的行为进行协调”?
由于认知和行动能力的限制,个人在参与组织活动中表现出的行为不一定完全符合组织的要求,管理者首先要努力引导组织成员的行为,使之与组织的目标要求相一致。
同样,由于认知和行动能力的差异,不同组织成员在不同时空表现出的行为虽然单个的分析都是符合组织要求的,但从整体上来看,他们的行为以及在此基础上对组织提供的贡献也可能出现不平衡,因此,管理者的任务是协调不同成员在组织活动中的行为和贡献。

4.如何理解“对企业来说,资源的稀缺性是双重的?”
对企业来说,资源的稀缺性是双重的:一方面,企业外部可以获得的资源本身便是稀缺的;另一方面,企业内部获得稀缺资源的手段也是有限的。资源的这种双重稀缺性要求企业必须研究如何在正确的方向上,以正确的方式高效率地利用这些资源。

3.简述管理的基本特征。
管理的基本特征包括:(1)管理的目的是有效地实现组织预定的目标;(2)管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者;(3)组织的客体是组织活动与其参与要素;(4)管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。

2.企业是在什么背景下进行经济活动的?
企业是在以下背景下进行经济活动的:(1)企业活动所需的资源是稀缺的;(2)企业内部活动的成果需要到外部去实现;(3)企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程。

1. 组织有哪些特征?
作为现代社会基本单元的组织具有以下基本特征:
(1)组织是由两个或两个以上的成员构成的;(2)组织具有明确的目标;(3)组织有特殊的活动;(4)在一定程度上独立存在,与外部社会有着相对明确的界限。