《动车组列车服务质量规范》中，高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

《列车服务质量规范》中，胸章牌戴于左胸口袋上方（ ），下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。

《价规》中，客运杂费的收费项目和收费标准由（ ）制定。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。

《客规》中，旅客乘车途中如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可（ ）。

《外宾乘车证管理办法》中，外宾乘车证仅限（ ）乘车使用。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，在给水站停时（ ）的列车，应全列辆辆满水。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，实名制车票办理（ ）时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。

《客规》中，变更径路是指（ ）。

《列车服务质量规范》（空调、非空调）中，普速列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。

《铁路收入票据管理工作规则》中，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写，应将错误的文字或数字画（ ）注销，但必须使原有字迹仍可辨认，然后在画线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。