《细则》中，铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效。

《铁路交通事故调查处理规则》中，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）以下直接经济损失的，为一般事故。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组列车每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。

《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客在列车上办理挂失补手续时，不能查询到购票信息的，票面标注（ ）字样。

《铁路客车运用维修规程》中，车统—181，全称为（ ）。

《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》中，动车组列车临时更换车底以（ ）为依据，各相关单位和部门要立即组织落实，为旅客席位顺利调整做好准备。

《乘车证管理办法》中，持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。

《中国铁路总公司办公厅关于规范铁路站车公益宣传视频节目上载播出管理的通知》中，公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律，应以视频为主、音频为辅，时长特殊情况下不超过（ ）分钟。

《中国铁路济南局集团有限公司添（登）乘动车组司机室管理办法》中，添（登）乘人员在始发站应提前（ ）分钟、换乘站应在开车前进入司机室。

《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》中，列车可通过（ ），输入旅客证件号码查询确认旅客的乘车记录。

《客规》中，承运人是指与旅客或托运人签有（ ）的铁路运输企业。