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单选题
《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中,担当旅客列车乘务工作的( )、动车餐车、保洁等乘务人员应进行岗前防火知识培训,全员达到“三懂三会”,经考试合格后,持证上岗。
单选题
《客规》中,线路中断,停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客( )的凭证。
单选题
《关于进一步规范旅游列车开行工作的通知》中,旅游列车( )等事项以铁路总公司调度命令为准。
单选题
《技规》(普速铁路部分)中,旅客列车按运行等级分为( )。
单选题
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中,为减少对旅客干扰,( )运行的列车,不播放服务营销广播。
单选题
《学生往返票办理办法》中,学生往返票每年( )集中办理。
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》中,列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救,进行( )等应急处理,并做好对重点旅客的服务工作。
单选题
《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路()、()、()等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。
单选题
《列车服务质量规范》中,布制备品按规定时间使用和换洗,有启用时间( )标志。
单选题
《客规》中,对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明( )等移交下车站。
