《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》（见附件），详细记录（）、（）、车次、（）、（）等信息。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（ ）办理。

《空调列车服务质量规范》中，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（ ），外端门运行中锁闭。

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，《沿途给水情况记录簿》按照（ ）装订。

《技规》（高速铁路部分）中，铁路信号分为（ ）。

《人安标》中，通过线路时，应走（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，遇火灾爆炸、（ ）和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案。

《铁路站车广告管理办法》中，站车设置广告使用的粘贴用胶须（ ）既有设施设备。

《列车服务质量规范》中，列车乘务人员配置具备录音功能的（ ）。

《客规》中，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。