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单选题
《空调列车服务质量规范》中，列车车厢有列车（ ）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。
单选题
《铁路乘车证管理办法》中，持用（ ）乘车证乘车时，须由车站签证。
单选题
《细则》中，（ ）的学生不能发售学生票。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》中，铁路机车车辆在运行过程中发生（ ）等影响铁路正常行车的事故，为铁路交通事故。
单选题
《铁路安全管理条例》中，有（ ）行为的，由公安机关责令改正，对个人可处500元以上2000以下的罚款。
单选题
《空调列车服务质量规范》中，列车工作人员，头发干净整齐、颜色自然，（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中，车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（ ）向所在单位或上级主管部门报告概况；但发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发（ ），并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
单选题
《铁路客车运用维修规程》中，在客车内装卸、搬运物品时应（ ）。
单选题
《人安标》中，严禁用水冲刷（ ）。
单选题
《客规》中，发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。
