《空调列车服务质量规范》中，旅客列车餐车厨房应有（ )措施。

《铁路法》中，（ ）是合同或者合同的组成部分。

《济南铁路局电话订票组织管理办法》是，电话订票系统中使用的旅客身份证件为（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，客车车底在车站、车辆段、客车技术整备所及其他场所停放或停留时，（ ）应按规定组织人员看守。

《客规》中，（ ）凭学校书面证明可买一次学生票。

《人安标》中，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在（ ）饮酒。

《济南铁路局客运处关于列车联网补票有关事项的通知》中，（ ）不能使用联网补票功能。

《空调列车服务质量规范》中，列车各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、（ ）等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。

《列车服务质量规范》中，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前（ ）和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，旅客可凭（ ）购买实名制车票。

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》中，（ ）旅客列车应配备甲类药箱。