《动车组列车服务质量规范》中，广播常播内容（ ）。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的（ ）播音。过港列车可增加（ ）播音。直通列车可增加（ ）播报客运作业信息。

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《济南铁路局客车吸污工作管理办法》中，客车需要途中临时吸污时应如何处置？

《客运系统安全问题管理实施办法》中，安全问题的定义是什么？包含的因素有哪些？

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，动车组列车给水原则是如何规定的？

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中，普速旅客列车给水原则是如何规定的？

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《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，列车员消防岗位职责是什么？

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，普速旅客列车发生旅客食物中毒时，应如何处置？

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时，应如何处置？