客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是（）。

27视觉识别体系中的视觉呈现元素主要有（）。

26VI（VisualIdentity）即视觉识别，其主要是以（）为核心展开的完整的视觉传达识别体系。

25移动端首页构成分为两部分，分别是（）。

24以下关于店标设计的注意事项描述正确的是（）。

23常见的Banner布局方式通常包括（）。

22店铺的风格定位，主要从（）几个方面来进行设计。

21店标设计原则有哪些（）。

20从表现形式上看，Banner通常是由（）构成。

19网店首页根据呈现的内容不同可以分为页头、内页和页尾，以下内容属于页头的是（）。

18以下关于移动端店铺首页描述正确的是（）。