前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。

内容模块主要针对开展内容营销的店铺，包括（）等。

生意参谋的流量模块是最常用的流量分析方法，下面属于流量模块提供的内容的是（）。

下面属于第三方数据分析工具的是（）。

下列属于百度指数功能模块的有（）。

百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分析平台，它的主要功能模块包括（）。

电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段，其中客服专员的主要任务是（）。

下面那种客户属于忠诚客户（）。

当客户满意度下降时，客服的挽回方法包括（）

店铺可以借力多维平台的沟通渠道，结合CRM系统针对忠诚客户可以实现的差异性营销有（）。

平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站内CRM工具信息整理工作主要包括（）。