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简答题
员工满意度调查的基本步骤
答案解析
正确答案：答案：①确定调查对象。调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。②确定满意度调查指向（调查项目）。③根据员工满意度调查的目的确定调查内容。④确定调查方法。通常为问卷调查法和访谈法。调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查。⑤确定调查组织。调查组织可以由企业内部的有关管理人员组成，也可以聘请相关咨询公司的专家实施。⑥调查结果分析。⑦汇总调查问卷。运用统计分析方法判断组织员工满意的总体水平，概括组织运行中的主要问题，写出调查报告并提出对策建议。⑧结果反馈。最终形成的调查结果可以自上而下，根据不同对象逐层地进行相关信息的反馈，以激发日后员工参与此类工作的热情，提升员工对企业的认同感。⑨制定措施落实，实施方案跟踪。企业决策者和部门等不同层面根据反馈结果，制定相应的解决措施并加以落实。还应该设计相应的跟踪方案，对具体落实情况进行跟踪。
解析：
调查对象，调查指向，调查方法
题目纠错
人力资源师考试题目
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单选题
()的首要工作是组织好部门员工实施项目任务和协调上下左右的关系、
单选题
()是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。
单选题
()不是制定企业人员规划的基本原则
单选题
制定企业计划的原则不包括()。
单选题
制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）
单选题
制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是( )
单选题
制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的()。
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从长期战略性和员工的维度看，人力资源经理是（ ）。
单选题
核定企业定员的基本方法不包括（）
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从交易性理到方向性战略節理,这是人力资源管理()的转交。
