管理者按组织层次可以划分为（ ）

为充分反映培训对员工行为的改变和对公司的价值，增加对培训的认可度，对行为层面培训效果评估的方法现在通行的做法是通过（ ）进行评估。

培训成本中的直接成本包括（ ）的工资和福利。

培训效果的评估工具有（ ）。

培训有效性的要求至少应包括（ ）。

培训效果评估的实施主要内容有（ ）。

效果评估是培训评估的重点，主要包含以下（ ）层次的内容。

通过资料可以收集的信息不包括（ ）。

通过调查可以收集的信息包括（ ）。

通过访问可以收集的信息包括（ ）。

通过观察法可以收集的信息包括（ ）。