（ ）又称为“华德决策准则”。

售后服务包括（ ）

（ ）是在横向分类基础上，按特定要素指标对岗位进行的纵向分级

运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有（ ）

企业的总体战略包括（ ）

风险型决策方法包括（ ）

人力资源的一般特点包括（ ）

按岗位在企业生产过程中的地位和作用不同，可分为 （ ）

在进行岗位工作扩大化和丰富化设计时，应当关注的问题包括 （ ）

企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括 （ ）

“经济人”假设认为（ ）