车站每个出口处应单独设置一个复位口用于旅客车票复位。

各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不少于()

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定在（）增加当地通用的民族语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：在检票口附近等方便的区域设置（）标志的重点旅客候车专座。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：照明充足，（）照明照度不低于100勒克斯。

铁路运输费用包括（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：通风良好，温度适宜，空气质量符合国家规定。室内温度夏季()。

照度（平面照度）：指（ ）的光通量，单位为勒克斯（lx）。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需（ ）的重点旅客。

客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）。

身体健康，五官端正，持有效（）。新职具备高中（职高、中专）及以上文化程度。