学生票可享受客票、加快票和空调票的优惠。

客流调查的调查对象是( )。

客流的主要组成要素是( )。

全国新兵运输期间（通常为12月10日至12月31日），硬座客票预售提前期( )。

禁止吸烟的场所内不得设置( )广告。

发售学生票时，寒假期间限定在（　　）之间。

发生铁路旅客人身伤害，应收集不少于( )同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

旅客人身伤害及携带品损失可能涉及设施设备、列车运行等原因的，应当通知有关管理单位。被通知单位接到通知后，应当按要求在（ ）提交有关证据材料。

发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由（ ），旅客、第三人或其代理人等共同处理。

旅客食品安全事故调查处理由（ ）负责，并依据有关法规规定程序执行。

视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（ ）。