客票分为：软座、硬座、加快票。

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）的车票不退。

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（），不收退票费。

《铁路旅客运输规程》规定，发生误售、误购时，在中途站应补收票价时，（）。

《铁路旅客运输规程》规定，发生车票（ ）时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。

《铁路旅客运输规程》规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客携带品超重不足（ ）kg时，应免受运费。

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。

《铁路旅客运输规程》规定，对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

《铁路旅客运输规程》规定，对持通票的旅客，卧铺票只能发售到（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。