在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输规程》规定，车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的（ ）。

遇到特殊情况，（ ）可决定暂停发售站台票。

《铁路旅客运输规程》规定，下列哪条属于旅客的基本权利之一（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，下列哪所学校可以购买学生票（ ）。

《铁路旅客运输规程》规定，为方便旅客的旅行生活，旅客可将300ml的（ ）带入车内。

《铁路旅客运输规程》规定，为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（ ）乘车。

《铁路旅客运输规程》规定，外籍旅客可免费携带（）的携带品。

《铁路旅客运输规程》规定，托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有（ ）的人。

《铁路旅客运输规程》规定，托运金银珠宝、货币证卷、文物、枪支、途中需要饲养的动物，必须（ ）

《铁路旅客运输规程》规定，托运（ ）必须派人押运。