《铁路旅客运输规程》规定，收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同( )开包检查。

紧急停车信号是一长三短声。

动车组应有识别的标记：路徽、配属局段简称、车型、车号、定员、最高运行速度、制造厂名及日期。

站车服务设施或引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属于车站责任。

由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

学生票的发售时间为寒假12月1日至次年3月31日，暑假为6月1日至9月30日。

为测量儿童身高，在候车室、出站口、检票口、列车端门口必须涂有测量儿童身高的标准线。

旅游列车团体旅客证单独使用无效。

旅客经过安检进入候车区域后，因其它原因离开候车区域，再次进入时，可以不必重新经过安全检查。

旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的的属于车站责任。