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2009年1月13日，某报报道了桂林XX商业银行坚持新的信用卡必须由持卡人本人持有效身份证明到商业银行柜台修改密码后才能进行交易的规定,拒绝危重病人客户的女儿持身份证件以及相关住院证明为其办理修改密码业务,客户碍于卡里有钱不安全和病情危重,不得已使出下策被抬进营业厅办理业务。随后,该报道被大量网络媒体转载,在社会上造成了较为严重的影响。依据《商业银行声誉风险管理指引》，上述事件的发生,暴露该银行哪些问题，以下（）选项是最正确的？（）
按照《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行（）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。（）
按照《商业银行声誉风险管理指引》，重大声誉事件是指造成银行业重大损失、市场大幅波动、（）或影响社会经济秩序稳定的声誉事件。（）
按照《商业银行声誉风险管理指引》，声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或（）导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。（）
按照《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行（）应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。（）
按照《商业银行声誉风险管理指引》，商业银行应积极稳妥应对声誉事件，对重大声誉事件，应在重大声誉事件发生后（）小时内向银监会或其派出机构报告有关情况。（）
商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险是（）风险。（）
某银行于2017年6月收取一处房产为抵债资产，以下处置方式错误的是？（）
根据《银行抵债资产管理办法》，拍卖抵债金额（）元（含）以上的单项抵债资产应通过公开招标方式确定拍卖机构。（）
根据《银行抵债资产管理办法》，抵债资产原则上应采用（）方式进行处置。（）
