商业银行应当建立健全客户投诉处理机制，制定（），定期汇总分析投诉反映事项，查找问题，有效改进服务和管理。

根据《会计基础工作规范》规定，（ ）对本单位的会计基础工作负有领导责任。

下列各项中，不能表明资产可能发生了减值的是（ ）。

（ ）是指反映企业在某一特定日期的财务状况的会计报表。

不考虑其他因素，下列关于合营安排的表述中，错误的是（ ）。

甲公司控制乙公司，乙公司资本结构的一部分由可回售工具（其中一部分由甲公司持有，其余部分由其他外部投资者持有）构成，这些可回售工具在乙公司个别财务报表中符合权益工具分类的要求。甲公司在合并财务报表中应将其作为（ ）。

某合伙企业甲，新合伙人加入时按确定的金额和持股比例入股，退休或退出时入股资金及累计未分配利润全额退还给合伙人。合伙企业营运资金均来自合伙人入股，合伙人持股期间可按持股比例分得合伙企业的利润。当合伙企业清算时，合伙人可按持股比例获得合伙企业的净资产。该金融工具是（ ）。

关于持有待售和终止经营的列报，下列表述中错误的是（ ）。

企业的售后租回交易认定为经营租赁的，以下哪种情况处理不正确（ ）

根据准则解释第2号规定，内地企业会计准则和香港财务报告准则实现等效后，同时发行A股和H股的上市公司，在A股和H股财务报告中对于同一交易事项的会计处理方法应当为（ ）

以下不属于投资性主体母公司的特征的是（ ）。