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简答题
791、请论述发生重特大刑事、治安案件时,车站处置方式。
答案解析
正确答案：答案:1、发生此类事件时,车站各岗位人员在确保安全的前提下坚守岗位,沉着冷静,自觉维持秩序,稳定乘客情绪,积极疏导乘客,尽力保证乘客安全;2、值班员(行车)接报后,立即报告驻站公安/110、120、维修调度、部门领导,视情况报党委工作办公室、安全保卫办公室;通过CCTV关注事态发展,适时利用广播进行乘客解释安抚工作;与控制中心保持联络,执行控制中心指令;3、值班站长及时抵达现场,组织人员维持好现场秩序,疏导围观乘客;与值班员(行车)保持联系,随时通报现场情况;安排人员寻找并挽留至少2名目击证人,做好笔录,内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字,并及时将信息提供给公安机关,配合抵达现场的公安人员处理事件;4、站务员(票务)做好现金、车票保管工作,防止发生被劫等突发事件。
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