40、根据市除雪指挥部发布的除运雪工作方案要求,将降雪预警划分为()级预警。

758、根据《乘客伤亡事件处理规定》,请简答站管区域发生客伤,车站的现场处置方式。

757、请简答《节假日及大型活动运营组织办法》中对车站票务组织管理的要求。

756、请简答车站小额财物理赔条件。

755、请简答车站执行公交接驳现场处置方案时的注意事项。

754、请简答投诉调查回复原则。

753、根据《站务管理工作总则》,请简答值班员(行车)班前工作标准。

752、请简答服务质量事件惩处标准。

751、请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。

750、请简答乘客伤亡处理基本原则。

749、请简答延时运营时信息通报内容。