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雏鹰课程考试-一对一培训与演练
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单选题
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30多选题加入错题集
作出以下行为的,应当录入中通黑名单()

A、 盗窃恶意侵占同事、客户、公司财产

B、 失职造成人员伤亡或社会危害

C、 旷工自离

D、 隐瞒、包庇、怂恿下属违反廉洁从业规定的行为

答案:ABD

解析:null
我的答案: A,B,D
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39单选题加入错题集
《卓越服务》属于公共类课程的哪个版块?()
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44判断题加入错题集
总理第二次视察中通去的是中通郑州保税区分拣中心。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a879-6870-c0a2-15b14cd2850c.html
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27多选题移出错题集
我们需要做背景调查的岗位范围包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-abf9-a208-c0a2-15b14cd28501.html
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15单选题加入错题集中通双创3.0的内容是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-22e0-c0a2-15b14cd28502.html
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9下列属于生活中提升自信方法的是:( )
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1单选题加入错题集不同类型的沟通对象大致分为几个类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-2a68-c0a2-15b14cd28500.html
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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )
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34判断题移出错题集
时间管理是常识,只要我把工作做好,我的时间管理应该还不错。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a879-a6f0-c0a2-15b14cd2850d.html
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4单选题加入错题集上世纪80年代,美国管理学教授( )提出了企业SWOT分析法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0fa-0140-c0a2-15b14cd28503.html
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2单选题加入错题集“您不可能有第二次机会来重塑您的第一印象。”这句话是哪位名人说的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f9-2a68-c0a2-15b14cd28501.html
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题目内容
(
单选题
)
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30多选题加入错题集
作出以下行为的,应当录入中通黑名单()

A、 盗窃恶意侵占同事、客户、公司财产

B、 失职造成人员伤亡或社会危害

C、 旷工自离

D、 隐瞒、包庇、怂恿下属违反廉洁从业规定的行为

答案:ABD

解析:null
我的答案: A,B,D
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相关题目
39单选题加入错题集
《卓越服务》属于公共类课程的哪个版块?()

A.  人力资源与培训

B.  安全

C.  自我管理与执行力

D.  服务理念与技能

解析:null
我的答案: D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-abfa-3a60-c0a2-15b14cd28508.html
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44判断题加入错题集
总理第二次视察中通去的是中通郑州保税区分拣中心。( )

解析:null
我的答案: 对
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a879-6870-c0a2-15b14cd2850c.html
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27多选题移出错题集
我们需要做背景调查的岗位范围包括:()

A.  T/M现职级4级及以上的岗位

B.  T/M现职级5级及以上的岗位

C.  P线职级7级及以上的岗位

D.  P线职级8级及以上的岗位

E.  业务部门指定需做背调的核心岗位

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我的答案: A,B,C,D,E
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15单选题加入错题集中通双创3.0的内容是( )。

A.  人人当老板

B.  品牌及资本的运作

C.  全网一体化

D.  四众模式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005b35b-a0f7-22e0-c0a2-15b14cd28502.html
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9下列属于生活中提升自信方法的是:( )

A.  培养微笑习惯,视觉化

B.  听觉化,视觉化

C.  提升自我形象,敢于冒险前行

D.  提升自我形象,与陌生人聊天

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1单选题加入错题集不同类型的沟通对象大致分为几个类型?

A.  3

B.  4

C.  5

D.  6

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1部分单选题(每题1分。)
第1题:有效的沟通有几个关键的因素: ( )

A.  示意周围安静

B.  拿出笔记本做记录

C.  身体前倾,稍微侧身面对对方

D.  保持眼神交流
正确

解析:null
第2题:沟通的行为有几个: ( )
第3题:上下级之间的沟通要建立以下何种态!度:( )
第4题:不善交际型人员的个性特点是: ( )
第5题:哪一项不利于使部下积极接受命令: ( )
第6题:沟通技巧有几个要领: ( )
第7题:沉默型人员的个性特点是: ( )
第8题:撒谎型人员的个性特点是: ( )
第9题:谨慎型人员的个性特点是: ( )
第10题:高效沟通的三原则之-是: ( )
第2部分:多选题(每题1分。)
第11题:语言沟通分为: ( )
第12题:沟通的行为有哪些: ( )
第13题:与沉默型的人沟通需要: ( )
第14题:沟通的客户类型有: ( )
第15题:以下哪些是听的技巧: ( )
第16题:有效的沟通有两个关键的因素是: ( )
第17题:非语言沟通包括: ( )
第18题:声音的技巧有: ( )
第19题:问的技巧包含有: ( )
第20题:以下哪些是面对面沟通倾听的肢体技巧: ( )
判断题
第21题:沟通的定义是为了设定的目标,把信息,思想和情感在个人或群体间传递,并达成共同认知的过程。( )
第22题:在服务与沟通过程中经常使用礼貌用语,会给客户留下良好的印象。( )正确
第23题:沟通需要"望、闻、问、切”。( )正确
第24题:沟通的三大行为是听、间、说。( )正确
第25题:礼貌用语是日常表达时修养的体现,也是客服员专不专业的体现。( )正确
第26题:征询性问题是告知对方问题的初步方案,征询对方的决定。( )正确
第27题:人际沟通范围更广一上司,同事,下属,供应商,家人,朋友等。( )正确
第28题:有效的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息。( )正确
第30题:有效沟通包括语言沟通与非语言沟通。( )正确

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34判断题移出错题集
时间管理是常识,只要我把工作做好,我的时间管理应该还不错。()

解析:null
我的答案: 对
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4单选题加入错题集上世纪80年代,美国管理学教授( )提出了企业SWOT分析法。

A.  伯利克

B.  汤姆逊

C.  塞巴斯蒂安

D.  韦里克

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2单选题加入错题集“您不可能有第二次机会来重塑您的第一印象。”这句话是哪位名人说的?

A.  卡耐基

B.  高尔基

C.  卢梭

D.  马克吐温

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