11多选题加入错题集
以下哪些选项属于非语言沟通?
A. 副语言沟通
B. 物体的操纵
C. 肢体语言沟通
D. 空间位置
解析：null
我的答案: A,B,C,D
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12多选题加入错题集
面对面沟通中,倾听有哪些肢体技巧?
A. 头也不抬地记录
B. 眼睛一直紧盯对方
C. 身体前倾,面向对方
D. 保持周围安静
解析：null
我的答案: B,C,D
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13多选题加入错题集
与沉默型的沟通对象交流,可采用哪些方式促进有效沟通?
A. 保持真诚的态度
B. 开放式提问
C. 表示关心
D. 表示好奇
解析：null
我的答案: B,C,D
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14多选题加入错题集
以下哪些表达属于专业表达?
A. 但首先我需要……
B. 我愿意帮助您
C. 这方面的通知
D. 这是公司的规定
解析：null
我的答案: A,B,C
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15多选题加入错题集
沟通的催化剂有哪些作用?
A. 顺畅沟通
B. 得到有效回馈
C. 让对方开心
D. 让对方理解
解析：null
我的答案: A,C,D
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16多选题加入错题集
哪些因素可以帮助在沟通中建立良好的第一印象?
A. 牢记对方姓名
B. 合适的语言
C. 得体的服装
D. 乐观积极的神态
解析：null
我的答案: B,C,D
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17多选题加入错题集
沟通三大行为之听的技巧包括?
A. 聆听全部信息
B. 表现有兴趣的聆听
C. 边聆听边记录
D. 鼓励他人表达自己
解析：null
我的答案: A,B,C
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18多选题加入错题集
沟通前应具备哪些基本意识?
A. 过程制度
B. 沟通方式
C. 明确对象
D. 角色认知
解析：null
我的答案: A,C,D
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19多选题加入错题集
有效的沟通具备哪两个关键因素?
A. 注意第一印象
B. 遵守礼仪
C. 给予和收集有效的信息
D. 达成共识
解析：null
我的答案: C,D
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20多选题加入错题集
以下哪些选项属于组织沟通?
A. 上司、同事间
B. 意见箱
C. 员工座谈会
解析：null
我的答案: A,B,C,D
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